La plupart des cabinets s'appuient sur un widget de prise de rendez-vous (Calendly ou équivalent) intégré à leur site. Quand il tombe en panne silencieusement (un créneau ne se sélectionne pas, un champ de formulaire refuse une saisie valide, la confirmation n'arrive jamais), vous ne perdez pas un clic, vous perdez un patient.
Un conflit de script ou une panne chez un prestataire tiers, et le calendrier de réservation intégré n'apparaît tout simplement jamais sur la page.
Le widget se charge, mais cliquer sur un créneau disponible ne fait rien : pas de message d'erreur, pas de confirmation, juste un clic mort.
Le rendez-vous semble pris de votre côté, mais le patient ne reçoit jamais de confirmation et ne se présente pas, ou réserve ailleurs par doute.
Un spécialiste construit un script qui rejoue un véritable parcours patient (ouvrir le widget, choisir un créneau, remplir les informations, atteindre la confirmation) toutes les 15 à 30 minutes selon votre formule. Vous êtes alerté par email, Slack ou webhook dès qu'une étape casse, avant que ça ne vous coûte un nouveau patient.
Sans engagement, sans argumentaire commercial. Juste une conversation honnête sur votre site et vos risques.
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